ご不明な点はございませんか?
お客様には世界中どこへでも配送を承っております。お近くにお住まいの方でも、地球の裏側にお住まいの方でも、当社の製品をご自宅までお届けいたします。
各インサートはカスタムメイドのため、ご注文からお届けまで7〜21営業日かかります。この期間をいただくことで、各製品において最高の品質と細部へのこだわりを保証いたします。
送料および関税はチェックアウト時に計算されます。これらの費用は配送先とご注文内容によって異なり、公正かつ透明性のある料金設定となっております。
ご注文の商品が発送されますと、追跡番号が発行されます。この番号により、お客様は発送状況を逐一確認でき、お客様のカスタムインサートがお手元に届くまでの間、安心感と期待感をお持ちいただけます。
当社は特注品を専門としております。そのため、品質関連以外の問題による7日間の返品ポリシーはサポートしておりません。各製品は丁寧に手縫いされており、約0.1〜0.5cmの正常な誤差が生じる場合があります。当社の製品はオーダーメイドであるため、誤ったサイズを注文された場合や、購入後に気が変わった場合の返品・交換は承りかねます。ご注文を確定する前に、お客様のニーズに合っているか慎重にご確認いただくことをお勧めします。
インサートをギフトとしてご購入されるお客様には、メッセージを添えるオプションをご用意しております。チェックアウト時にメッセージをご記入いただければ、当社のエレガントなメッセージカードに手書きで添えられ、心のこもった贈り物に特別な趣を加えます。このサービスは、特別な日のお祝いや、日頃の感謝の気持ちを伝えるパーソナルなメッセージを添えるのに最適です。
当社の全製品は、ギフトに最適な美しいデザインのパッケージに入っています。エレガントで洗練されたパッケージは、ご自身へのご褒美としても、大切な方への贈り物としても、あらゆる購入品が特別なものと感じられるよう演出します。追加のギフトラッピングをご利用いただく必要はありません。当社の標準パッケージは、箱から出してすぐに喜びと感動を味わっていただけるよう丹念に作られています。
Sorteインサートの美しさと機能性を長期間維持するためには、お手入れが簡単です。以下にお手入れ方法をご紹介します。
Sorteの全製品は、ご購入日から1年間の保証が付いています。この期間中に発生した素材や製造上の欠陥については、修理費用を無料で対応させていただきます。製品をご返送いただく前に、info@sorte-sorte.coまでご連絡ください。必要な詳細情報をご案内した後、弊社施設までの片道送料はお客様のご負担となります。ご注意:本保証は、紛失品、通常の損耗による傷、製品の不適切な使用または保管、および第三者によって行われた製品の改造には適用されません。
はい。Sorteは、持続可能性と倫理的慣行に取り組んでいます。InBagインサートを含む当社の製品は、Eastman社のNaia™ Renew生地を使用して製造されています。この素材は、持続可能な方法で調達された木材パルプ60%と、埋め立て処分されるはずだったGRS認証済みの廃棄物40%から作られています。当社は、素材の品質が高いだけでなく、環境への影響を最小限に抑えるために責任を持って調達されていることを保証しています。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。info@sorte-sorte.coまでメールをお送りいただければ、24時間以内にご返信いたします。
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当社の安全なチェックアウトは、素早く簡単に利用できます。
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